Comment pouvons-nous vous aider ?

Sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier et suivez les étapes de validation. Vous pouvez commander en ligne 24h/24 sur e-volty.com ou directement en boutique à Groslay (3 Rue René Dubos, Bâtiment 5D, 95410).

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace client. En cas de problème, contactez-nous à contact@e-volty.com.

La livraison standard est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les produits en stock, l'expédition a lieu le jour même si la commande est passée avant 14h.

Contactez-nous rapidement à contact@e-volty.com (Lun–Sam, 10h–19h) en indiquant votre numéro de commande.

Oui, certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis. Vérifiez votre email d'expédition — plusieurs numéros de suivi peuvent y figurer. Si un colis manque après les délais, contactez-nous à contact@e-volty.com.

Vérifiez que votre commande dépasse 100€ et que vos informations bancaires sont correctes. Essayez un autre navigateur ou videz le cache. Contactez-nous à contact@e-volty.com si le problème persiste.

Vérifiez que vous avez validé le code SMS de votre banque. Si la transaction reste refusée, contactez votre banque pour lever le blocage, puis réessayez ou écrivez-nous.

Cette vérification est demandée par nos partenaires de paiement (PayPal, Apple Pay) pour lutter contre la fraude. C'est une procédure standard — vos données ne servent qu'à cette vérification.

Votre devis contient un lien de paiement sécurisé. Cliquez dessus pour choisir votre moyen de paiement. Si le lien est expiré, contactez-nous à contact@e-volty.com avec votre numéro de devis (#D…).

Non, un devis est une proposition commerciale sans engagement. Vous n'êtes lié que lorsque vous procédez au paiement. Vous pouvez refuser sans aucune conséquence.

Contactez notre équipe à contact@e-volty.com (Lun–Sam, 10h–19h) en précisant les produits et vos besoins.

Oui, pour les commandes professionnelles ou les montants élevés. Contactez-nous à contact@e-volty.com pour obtenir nos coordonnées bancaires.

Oui, E-Volty livre dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon le pays et sont indiqués au moment du passage en caisse.

Nous examinons les demandes au cas par cas. Contactez-nous à contact@e-volty.com avec un lien vers l'offre concurrente.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et paiement en plusieurs fois via Alma. En boutique, les espèces sont acceptées.

Oui, payez en 2 à 48 fois via Alma à partir de 100€ d'achat. L'option est disponible directement au moment du paiement sur notre site.